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  • Q
    주문자와 입금자의 이름이 다릅니다.

    A
    초안을 확인하고 승인하신 후에 게시판에 기재하시거나 고객지원센터로 연락 주셔야 인쇄작업을 진행할 수 있습니다.
    입금확인이 되지 않으면 주문 후 과정이 늦어질 수도 있으니 입금확인절차를 정확히 해주시기 바랍니다.
  • Q
    제주도나 도서, 산간지역은 배송시간이 더 오래걸리지는 않나요? 추가비용은요?

    A
    제주도를 포함한 도서나 산간 지역은 기본 도착시간이 택배서비스 기준지역에 따라
    다소 늦어질 수 있으니 주문전에 주문담당자와의 상의를 거쳐서 주문주시면 됩니다.
    제주도는 하루,이틀 더 잡으시는것이 차질이 없으실것 입니다. 추가비용은 별도입니다
    (택배비5,000원+(도서산간지방 : 택배비+도선료or 항공료 3~8,000원 추가금 발생)
  • Q
    샘플로 받은 카드와 실제 주문해서 받은 카드가 조금 달라 보여요.

    A
    네, 있을 수 있는 일입니다. 청첩장은 공산품이 아닌 주문제작 상품입니다.
    많은 양의 재고가 판매 활성화로 품절되면, 각 제조사에서는 똑같은 모델을 재생산 합니다.
    따라서 샘플로 받은 카드와 실제 주문한 카드는 재질 및 인쇄에 다소 차이가 있을 수도 있습니다.

    각 제조사의 원단 생산 시기와 후가공 수작업(금박, 펄, 엠보싱, 재단 등) 방법에 따라 재제작 시 차이가 있을 수 있으며
    이는 각 제조사나 아랑카드 해당 시점의 고객님들을 선별하여 공지해드리지 않습니다.

    아랑카드는 각 제조사로 부터 공급받은 정품만을 사용하고 있습니다.
    위의 시기적 차이로 인한 약간의 다름은 정품의 하자로 볼수 없습니다.

    ※ 포토, 디자인, 커스텀 상품의 경우 재고를 쌓아두고 판매하는 상품이 아닌,
      주문이 접수되면 백지에 색상을 입혀 카드를 제작/발송 해드리는 부분으로
      샘플 및 상세페이지, 후기등 이미지와 색상이 다를 수 있으니 이 점 참고 해주시기 바랍니다.

    ※ 위의 시기적 차이로 인한 약간의 다름은 상품의 하자로 볼 수 없으며,
      A/S가 불가능한 사항이오니 이용에 참고 해주시기 바랍니다.
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